303-TUTELA DEL CONSUMATORE – Avv. L.Locatelli

Anno 2023/24 Sede BOLLATE  (modifica del calendario)

MERCOLEDÌ

dalle 15:00

alle  16:30

MARZO      6 (annullata) – 13 – 20 – 27

APRILE      3  (recupero)

Docente: Avv. Laura Locatelli

Laurea in Giurisprudenza
Consulente Lega Consumatori sedi di Baranzate e Bollate

Argomenti e descrizione del corso:

  • La tutela del consumatore “viaggiatore” – I pacchetti turistici e i servizi turistici collegati del D.lgs 21 maggio 2018, n. 62 -Definizioni ed ambito applicativo – I servizi turistici “collegati” – I profili di responsabilità dell’organizzazione e i diritti del consumatore – Sistema sanzionatorio – Profili Giurisprudenziali
  • Garanzie legali di conformità e garanzie commerciali nella vendita dei beni di consumo – Le garanzie tra codice civile e codice del consumo – Le differenze tra la garanzia legale e convenzionale – La tutela e i diritti del consumatore
  • La tutela speciale nel settore bancario, finanziario ed assicurativo – Le fonti normative primarie e secondarie – La trasparenza e la correttezza in fase pre-contrattuale – La tutela dei consumatori nei provvedimenti dell’Arbitro Bancario Finanziario e dell’Arbitro per le Controversie Finanziarie – Casi e Questioni
  • La vendita su piattaforma propria o di terzi (marketplace) – Le tipologie di commercio elettronico e le parti contrattuali – i contratti B2B, B2C e C2C – La tutela del consumatore nell’e-commerce – Obblighi di trasparenza, anche con riferimento ai contesti speciali (vendita di prodotti alimentari, vendita di pezzi unici, prodotti finanziari e assicurativi) – Annullabilità e nullità del contratto online
  • Il modulo – Il ruolo delle autorità competenti per la tutela dei diritti degli utenti – Le pratiche commerciali scorrette e il ruolo dell’AGCM
  • Consumatori, immobili e condominio – Tutele e garanzie – Casistica