Anno 2022/23 Sede BOLLATE (Calendario Modificato)
MERCOLEDÌ dalle 15:00
alle 16:30
APRILE 5 –12 – 19 – 26
Docente: Avv. Laura D. LOCATELLI
Laurea in Giurisprudenza
Consulente Lega Consumatori sedi di Baranzate e Bollate
Argomenti e descrizione del corso:
- La tutela del consumatore “viaggiatore” – I pacchetti turistici e i servizi turistici collegati del D.lgs 21 maggio 2018, n. 62 -Definizioni ed ambito applicativo – I servizi turistici “collegati” – I profili di responsabilità dell’organizzazione e i diritti del consumatore – Sistema sanzionatorio – Profili Giurisprudenziali
- Garanzie legali di conformità e garanzie commerciali nella vendita dei beni di consumo – Le garanzie tra codice civile e codice del consumo – Le differenze tra la garanzia legale e convenzionale – La tutela e i diritti del consumatore
- La tutela speciale nel settore bancario, finanziario ed assicurativo – Le fonti normative primarie e secondarie – La trasparenza e la correttezza in fase pre-contrattuale – La tutela dei consumatori nei provvedimenti dell’Arbitro Bancario Finanziario e dell’Arbitro per le Controversie Finanziarie – Casi e Questioni
- La vendita su piattaforma propria o di terzi (marketplace) – Le tipologie di commercio elettronico e le parti contrattuali – i contratti B2B, B2C e C2C – La tutela del consumatore nell’e-commerce – Obblighi di trasparenza, anche con riferimento ai contesti speciali (vendita di prodotti alimentari, vendita di pezzi unici, prodotti finanziari e assicurativi) – Annullabilità e nullità del contratto online
- Il modulo – Il ruolo delle autorità competenti per la tutela dei diritti degli utenti – Le pratiche commerciali scorrette e il ruolo dell’AGCM
- Consumatori, immobili e condominio – Tutele e garanzie – Casistica